BETINGELSER OG VILKÅR

Betingelser og vilkår for Huset for Mestring

Denne hjemmeside ("Webstedet") ejes og drives af Huset for Mestring ("vi", "os" eller "Virksomhed").

Når du benytter hjemmesiden, skal du være bundet af disse servicevilkår, vores privatlivspolitik og eventuelle yderligere vilkår og betingelser, der gælder for specifikke sektioner af hjemmesiden eller for produkter og tjenester, der er tilgængelige via webstedet.

Adgang til hjemmesiden, uanset om den er automatiseret eller anden form, udgør brug af hjemmesiden og din accept af disse servicevilkår.

Vi forbeholder os retten til fra tid til anden at ændre disse servicevilkår eller pålægge nye betingelser for brugen af hjemmesiden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne hjemmeside. Ved at fortsætte med at bruge hjemmesiden efter offentliggørelse af ændringer, accepterer du servicevilkårene som ændret.

Ansvarsfraskrivelse

Du påtager dig selv ansvar og risiko for brugen af vores kurser, workshops, videoer, øvelser og andre materialer.

Under ingen omstændigheder er Huset for Mestring, ejere, medarbejdere eller tilknyttede virksomheder ansvarlige for skader, resultater, mangel på resultater eller tab af resultater, der opstår i forbindelse med brug eller manglende brug af vores kurser, workshops, videoer eller øvelser.

Det er dit eget ansvar og din egen beslutning at følge vores råd, konklusioner eller anbefalinger. Der er ingen garanti for særlige resultater, og det påhviler den enkelte selv ansvar for resultater eller manglende resultater.

Alle oplysninger i vores kurser, workshops, videoer og materialer er kun uddannelsesmæssige og inspirerende, og er ikke medicinsk, fysiologisk, gastrofysisk, pædagogisk-psykologisk, psykologisk, økonomisk, juridisk eller anden professionel rådgivning.

Huset for Mestring er ikke en autoriseret psykolog, fysiolog, lærer, pædagog eller specialist i sundheds- eller undervisningssektoren. Vores ydelser er ikke behandling og erstatter ikke behandling af psykologer, PPR, læger eller andet sundhedspersonale. Vores ydelser erstatter heller ikke undervisning ved uddannelsesinstitutioner.

Brug venligst dømmekraft og sunde fornuft, før du implementerer noget fra vores materiale. Vi giver ingen garantier for resultater. Din succes eller fiasko vil afhænge af din egen indsats, din situation og andre omstændigheder uden for vores kontrol.

Ret til at fortryde køb (forbrugerkøb)

Hvis du er forbruger (privatperson), har du normalt ret til at fortryde køb inden for 14 dage efter købsdato, efter reglerne i forbrugeraftalerloven.

Men for digitale produkter og tjenester (fx online kurser, videoer, digitale øvelser, adgang til kursusmateriale) kan du miste din ret til at fortryde køb, hvis du:

har accepteret at miste returretten ved at starte brugen af det digitale produkt, og
har begyndt at bruge produktet eller få adgang til det.

Når du køb et online kursus eller digitalt materiale, og du begynder at bruge det (fx ved at åbne kursusmateriale, se videoer eller downloade øvelser), forlader du dig på at miste ret til at fortryde køb.

Ved at gennemføre og bekræfte et køb accepterer du også vores "ingen refusionspolitik" for digitale produkter og tjenester, når du har begyndt at bruge dem.

Tilbagebetalinger og refusion

Huset for Mestring har som udgangspunkt ingen refusion på digitale kurser, workshops og andre tjenester.

For fysiske kurser og workshops gælder de på ethvert tidspunkt aftalte refusionsregler, som er indgået mellem Huset for Mestring og den pågældende samarbejdspartner. Refusion følger derfor den konkrete aftale med samarbejdspartneren, ikke en generel fast politik.

For digitale produkter og tjenester (online kurser, videoer, digitale øvelser, adgang til kursusmateriale) er der ingen refusion, når du har begyndt at bruge dem, og du har accepteret at miste returretten.

Annullering og omlægning af tid

Hvis du planlægger en aftale eller workshop og udebliver (ikke møder op uden forudgående varsel), mister du sessionen uden refusion.

Birgitte venter maksimalt 15 minutter efter det planlagte tidspunkt. Hvis du ikke ankommer, er sessionen tabt.

Hvis du ved, at du kommer for sent, bedes du sende en email på forhånd.

Forløb, kurser og andre tjenester kan udskydes eller omlægges op til 24 timer før det planlagte starttidspunkt, med forbehold for internationale aftaler med samarbejdspartnere.

Fuld betaling

Den anmodede forudbetaling på alle pakker og tjenester er et klart udtryk for den enkeltes engagement i processen.

Arbejdet og forløb er tilpasset den enkelte og/eller organisation. Arbejdet kan være dyb og transformerende, og processen kan blive intens. Dette er en almindelig og normal omstillingsoplevelse, som viser resultater af arbejdet, der manifesterer sig i den enkeltes liv, og er i mange tilfælde afgørende for at bryde gamle mønstre.

Det er nogle af grundene til, at der ikke er en refusionspolitik for digitale produkter.

Hvis den enkelte af en eller anden grund beslutter at afslutte processen, er de frie til at gøre det, men modtager ingen refusion eller returbetaling for digitale produkter, selvom det frarådes at stoppe midtvejs i arbejdet.

Kvalitet

Kvaliteten af rådgivningsservice og undervisning, du modtager, vil variere baseret på, hvor den enkelte er i sit liv, og hvad de præcist søger at opnå personligt og fagligt.

Al rådgivning, undervisning og vejledning udføres specifikt til den enkeltes behov og har evnen til at skifte spor til enhver tid og reagere på individets hurtigt udviklende behov.

Accept af vilkår

Ved at forpligte dig til og betale for vores tjenester, accepterer den enkelte alle ovenstående politikker, ansvarsfraskrivelser, vilkår og betingelser.

Tak for, at du tog dig tid til at læse dette.